Администрирование

Все тарифные планы бесплатно включают базовый пакет услуг администрирования:

Виртуальный хостинг:

• Технические консультации наших специалистов.

Виртуальный выделенный сервер:

• Первоначальную установку операционной системы и панели управления ISPmanager Lite/Pro;
• Технические консультации наших специалистов;
• Установка и настрйока базового программного обеспечения по запросу;
• Перезагрузка сервера по запросу;
• Базовые мероприятия по защите от DDoS атак;
• Централизованное обновление предустановленного программного обеспечения, установленного при первоначальной установке;

В большинстве случаев не требуется дополнительное администрирование и достаточно бесплатных базовых услуг. Но иногда возникает необходимость в установке или настройке дополнительного программного обеспечения или решение нестандартных задач. В этом случае компания «DataCenter» предоставляет возможность воспользоваться услугами наших технических специалистов в рамках базового или расширенного тарифа по администрированию вашего сервера.

Базовая техническая поддержка

Базовая техническая поддержка обычно является разовой услугой и оплачиваются отдельно из расчета 20 USD. за 1 час работы. Время выполнения работ согласовывается предварительно на основании запроса с описанием задачи.

Расширенная техническая поддержка

Иногда возникают специфические вопросы, требующие более тщательного разбирательства и как правило связанны непосредственно с программированием, а не с администрированием служб хостинга. Например, некорректно работает какая-то программная часть сайта, требуется установка и настройка CMS, необходимо перенести сайт или базу данных на другую площадку. Многие такие вопросы решаются в рамках стандартной технической поддержки бесплатно, но некоторые вопросы требуют длительного разбирательства, привлечения опытного программиста или ведущего администратора. Такие вопросы попадают в раздел расширенной технической поддержки и оплачиваются дополнительно с ежемесячной абонентской платой.

Расширенная поддержка включает:

• Постоянный мониторинг сервера и всех его служб;
• Решение технических проблем сервера или отдельных сервисов;
• Внесения изменений в настройки сервера и программного обеспечения для достижения максимальной производительности;
• Решение дополнительных задач по запросу.

Ежемесячная абонентская плата 100 USD. В данную услугу входит не более 6 часов администрирования сервера в месяц, стоимость каждого дополнительного часа администрирования 20 USD.